Nazwa Projektu:

Świadomy Obywatel - Prawo do Porady

Nazwa Finansującego:

Rządowy Program Wspierania Rozwoju Organizacji Poradniczych - Konkurs RPWROP, edycja 2024, Priorytety 1-3, NIW-CRSO, NIW-CRSO

Kwota dofinansowania:

584 808,00 zł

Okres realizacji:

01.01.2024 - 31.12.2025

Opis zadania:

Projekt służył wzmocnieniu systemu poradnictwa prowadzonego przez Stowarzyszenie Inicjatywa Obywatelska Pro Civium poprzez podniesienie jakości, stabilności organizacyjnej oraz dostępności usług świadczonych na rzecz osób potrzebujących wsparcia prawnego, obywatelskiego, psychologicznego, pedagogicznego i kryzysowego.

W ramach zadania rozwijaliśmy poradnictwo kompleksowe, rozumiane nie jako jednorazowa informacja, lecz jako szersza ścieżka pomocy: od diagnozy problemu, przez poradę, aż po wsparcie kancelaryjne, prawne, pedagogiczne, psychologiczne lub kryzysowe. Szczególną uwagę poświęcono również obywatelom Ukrainy przebywającym w Polsce, dla których rozszerzono zakres dostępnego wsparcia.

Istotnym elementem projektu było wdrożenie nowych rozwiązań technologicznych ułatwiających kontakt z beneficjentami, usprawniających obsługę zgłoszeń, monitoring udzielanej pomocy oraz standard komunikacji z osobami korzystającymi z poradnictwa. Projekt obejmował także działania edukacyjne i promocyjne, upowszechniające wiedzę o prawie, dostępnych formach bezpłatnego wsparcia oraz korzyściach płynących z korzystania z profesjonalnych usług poradniczych.

Jednym z efektów zadania było rozwijanie idei powszechnego poradnictwa obywatelskiego jako ważnego narzędzia przeciwdziałania wykluczeniu społecznemu, bezradności instytucjonalnej i osamotnieniu osób znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej.